Hizmet Masası

Support

Hizmet Masası:

Her bir Mosos sistemi, 5 yıl süreyle Destek, Bakım ve Sürüm Yükseltmeyi kapsayan bir bakım sözleşmesi ile sunulur. Bu sözleşme, Mosos sisteminin optimum çalışmasını, devamlılığını ve en son gelişmelere erişimi garanti eder.

Bakım sözleşmesi, mesai saatleri içerisinde tüm soru ya da sorunların BMA tarafından ele alınmasını kapsar. BMA aynı zamanda Mosos sisteminin yıllık bakımını da üstlenmektedir. Prensip olarak, müşteriler en güncel yazılım sürümlerine erişme hakkına her zaman sahiptir.

Bununla birlikte BMA, aksaklık olasılığına karşı profesyonel Yardım Masası’nı ve 7/24 Destek ile hizmet sunar. Bakım sözleşmesi olan müşteriler için, BMA Çağrı Merkezi hafta içi 8.45´ten 17.15’e telefonla destek sunmaya hazırdır. Gerekli durumlarda uzaktan destek de sağlanır.

7/24 Destek için tamamlayıcı sözleşme de ilginizi çekebilir. Bu sözleşme ile teknik bir sorun durumunda haftada 7 gün, günde 24 saat Sistem Mühendisliği ile iletişime geçerek destek alabilirsiniz.

Daha fazla bilgi,
daha iyi bakım
0 weeks
40 weeks
48 weeks