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Assistance technique

Support

Nos solutions bénéficient d’une garantie d’un an et nous proposons ensuite des contrats de maintenance à nos clients
Nous garantissons le fonctionnement optimal des systèmes MOSOS, ainsi que l’accès à nos derniers développements.

La souscription d’un contrat de maintenance (préventive et curative) implique que BMA prend en charge toute question ou problème technique. Notre Hot line technique est disponible pendant les horaires ouvrées (du lundi au vendredi, de 9h à 18 h).
Nous pouvons intervenir par télémaintenance ou directement sur site.
De plus, BMA réalise une visite annuelle de maintenance préventive qui fait l’objet d’un rapport envoyé au client.
Avec un contrat global, nos clients bénéficient également des mises à jour les plus récentes sur le logiciel.

Au BENELUX, un contrat de maintenance 24/7 est proposé en option à nos clients.
Cela permet à nos clients de nous contacter pour tout problème technique 24 heures/24 et 7 jours/7.

 

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pour la mère et
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